Дата опубликования текущей версии: 18 августа 2026.
Публичная оферта о продаже товаров
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец — Серова Александра Олеговна, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход с ИНН 332710842316, электронная почта egnis@yandex.ru, контактный телефон +79268336777, именуемая в дальнейшем «Продавец«, настоящей публичной офертой предлагает любому лицу далее — «Покупатель» заключить Договор на розничную купли-продажу товаров (далее — «Договор«) на изложенных ниже условиях:
Оферта — настоящий документ (далее — Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://aleksandraserova.ru и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Интернет-магазин — сайт, размещенный по интернет-адресу: https://aleksandraserova.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы Продавца могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Покупатель выражает согласие с условиями Оферты путем оформления Заказа в Интернет-магазине. После получения Заказа Продавец проверяет наличие выбранного Товара и возможность исполнения Заказа. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения Заказа.
Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее оферту, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Товар — перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине: картины, рамки, и иные сопутствующие принадлежности.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товара, выбранного в Интернет-магазине.
В случае использования в Оферте терминов и определений, не предусмотренных настоящей Офертой, их толкование осуществляется в соответствии с контекстом Оферты. При невозможности однозначного толкования термина в тексте Оферты применяется толкование, установленное нормами действующего законодательства Российской Федерации, а в случае его отсутствия — общепринятое толкование данного термина.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин путем предложения неограниченному кругу лиц.
1.2. Оформляя Заказ через Интернет-магазин, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения Заказа.
1.3. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель заверяет, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.4. Покупатель понимает, что акцепт Оферты, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации на сайте: aleksandraserova.ru и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
1.6. Договор, заключаемый путем акцепта Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения. Покупатель принимает условия настоящей Оферты в полном объеме. При этом Покупатель вправе отказаться от Договора и (или) Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.7. Перед совершением действий, направленных на акцепт Оферты, Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с ее содержанием. В случае несогласия с каким-либо положением Оферты Продавец предлагает Покупателю воздержаться от акцепта.
1.8. Исключительные права на произведения изобразительного искусства, их изображения, фотографии, тексты и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Интернет-магазине, принадлежат Продавцу либо используются Продавцом на законных основаниях. Использование указанных материалов, в том числе их копирование, воспроизведение, переработка, распространение и использование в коммерческих целях, без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.9. Приобретение Товара, являющегося оригиналом произведения изобразительного искусства, означает переход к Покупателю права собственности на материальный объект, в котором выражено произведение, и не влечет перехода к Покупателю исключительного права на само произведение, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в Интернет-магазине, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина и доступны к заказу.
3. ТОВАР И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-магазин. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет имя и адрес электронной почты. Для оформления и исполнения Заказа, в том числе организации доставки Товара, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения Договора, включая фамилию, отчество, номер телефона и адрес доставки.
3.2. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Продавцу по указанным на сайте контактным данным.
3.3. После получения Заказа Продавец проверяет наличие выбранного Покупателем Товара и возможность исполнения Заказа. При наличии Товара и возможности исполнения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа, с момента направления которого Договор считается заключенным. В случае отсутствия Товара либо невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Если Заказ был предварительно оплачен, уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.5. После оформления Заказа, Продавец связывается с Покупателем и согласовывает удобный способ доставки и точный адрес, а также иные необходимые для исполнения Заказа данные.
3.6. Срок и стоимость доставки определяются индивидуально для каждого Заказа в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и места доставки. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных причин, препятствующих доставке в первоначально установленный срок.
3.7. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно по тарифам выбранной логистической компании.
3.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, согласовываются Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Продавец осуществляет международную доставку Товаров из Российской Федерации в страны, доступные для доставки выбранной транспортной компанией или почтовой службой. Возможность доставки Товара в конкретную страну определяется с учетом действующих на момент отправления ограничений, запретов и требований законодательства Российской Федерации, законодательства страны назначения, а также правил соответствующей транспортной компании или почтовой службы. В случае невозможности доставки Товара в страну назначения Продавец уведомляет об этом Покупателя. Если Заказ был предварительно оплачен, уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им Получателю. Моментом фактической передачи Товара считается его вручение Покупателю или Получателю непосредственно по адресу доставки, в отделении почтовой связи, пункте выдачи заказов, постамате либо в месте самовывоза.
4.4. Самовывоз Товара Покупатель может осуществить по адресу: г. Москва, Семёновская набережная, 2/1с1. Дата и время должны быть предварительно согласованы сторонами.
4.5. Для Покупателей из стран, не входящих в Евразийский экономический союз (ЕАЭС), Продавец осуществляет отправку заказа без учета налогов, пошлин и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством страны назначения. Стоимость доставки не включает указанные налоги, пошлины и иные обязательные платежи, их уплата осуществляется Покупателем самостоятельно.
4.6. Продавец не несет ответственности за задержки срока доставки Товара ввиду действий третьих лиц, или непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе или в сопутствующих ему документах, в качестве Покупателя. Заказ может быть вручëн лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или контактные данные Покупателя).
4.8. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю либо Получателю, указанному Покупателем, непосредственно по адресу доставки, в отделении почтовой связи, в заранее согласованном месте выдачи Заказа, в том числе в пункте самовывоза или постамате.
4.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара является отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случаях, когда Покупатель в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, стоимость оказанной услуги по доставке Товара Покупателю возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с доставкой Товара, предоставляемого взамен возвращаемого Товара, распределяются между Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков, которые не были оговорены Продавцом при заключении Договора, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес egnis@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии необходимо приложить фотографии.
5.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Для осуществления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление по адресу электронной почты egnis@yandex.ru с указанием имени Покупателя, номера Заказа и иных сведений, позволяющих идентифицировать покупку. Возвращаемый Товар направляется Продавцу по адресу: г. Реутов, ул. Октября 38. Расходы по доставке возвращаемого Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара у Продавца, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара
5.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращённого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращённого Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, оформленного надлежащим образом по письменному заявлению Покупателя. В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
5.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким Товарам, в частности, относятся картины и иные Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя с учетом согласованных с ним индивидуальных характеристик, если вследствие таких характеристик Товар предназначен исключительно для данного Покупателя.
5.6. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент его получения, при приёмке и осмотре Товара. При передаче Товара Покупатель подписывает документ о приёмке, предоставленный логистической компанией, подтверждая получение Товара, его ассортимент и комплектность. В случае обнаружения при получении Товара видимых повреждений, недостатков или несоответствий Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу и зафиксировать выявленные недостатки посредством фото- или видеосъёмки и (или), при наличии такой возможности, путём составления соответствующего акта с представителем службы доставки.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем, если такое исполнение возникло вследствие предоставления Продавцу недостоверных сведений Покупателем.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6.3. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон и находящееся вне их разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, вооруженные конфликты, террористические акты, атаки с использованием беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), ракетные и иные воздушные атаки, введение ограничений или запретов государственными органами, а также иные события, препятствующие или существенно затрудняющие исполнение Сторонами своих обязательств по Договору.
6.4. В случае отказа Покупателя от Товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу не позднее 7 (семи) календарных дней с даты уведомления Продавца об отказе от Товара. При осуществлении возврата Покупатель обязан обеспечить надлежащую упаковку Товара, его сохранность и соблюдение условий транспортировки, необходимых для предотвращения его повреждения или утраты. Покупатель несет ответственность за утрату или повреждение Товара, произошедшие в процессе обратной доставки вследствие ненадлежащей упаковки, несоблюдения условий транспортировки либо иных виновных действий (бездействия) Покупателя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. При оформлении и исполнении Заказа Продавец обрабатывает предоставленные Покупателем персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, в том числе имя, адрес электронной почты, а при необходимости — фамилию, отчество, номер телефона и адрес доставки.
7.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения Договора, оформления Заказа, осуществления расчетов, организации доставки Товара, взаимодействия с Покупателем по вопросам исполнения Договора, а также исполнения обязанностей, возложенных на Продавца законодательством Российской Федерации.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в объеме, необходимом для исполнения Договора, в том числе для осуществления расчетов и организации доставки Товара.
7.6. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, удаления, путем направления письменного запроса на адрес электронной почты Продавца egnis@yandex.ru.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Стороны признают юридическую силу документов, тексты которых получены по каналам связи, указанным в Оферте, наравне с исполненными в простой письменной форме.
8.5. Стороны выражают свое согласие на использование данных переписки, фото- и видеофиксации, осуществляемых в рамках исполнения договора в качестве допустимых доказательств в случае возникновения споров и разногласий. Стороны признают, что скриншоты электронной переписки, осуществляемой по согласованным каналам связи, являются надлежащими и достаточными доказательствами для подтверждения отраженных в них обстоятельств.
8.6. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.7. Любые изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Оферты на сайте Продавца. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения.